Desarrollo Social Techint

Información del caso

  • Cliente: Techint
  • Tipo: Empresa
  • Alcance: Regional
  • Año: 2014 - 2019
  • Agenda: Educación

Techint es un grupo de compañías (Tecpetrol, Tenaris, Ternium, etc) con operaciones en más de 40 países, líderes globales o regionales en sus sectores, con profundas raíces en las comunidades en las que operan.

Alrededor del año 2010 la organización decidió focalizar sus esfuerzos de inversión social en un conjunto reducido de programas globales a fin de mejorar sus perspectivas de alcance e impacto. Este camino condujo a la estandarización de los programas y la formalización de sus estrategias donde se definieron misión, visión, objetivos y ejes de intervención.

A partir de estos lineamientos cada experiencia local comenzó a recolectar y sistematizar información de los productos y resultados alcanzados por los beneficiarios/as de sus programas con sus propios instrumentos y criterios de reporte. Eventualmente, la ausencia de un enfoque común entre los distintos países dificultó la agregación y análisis de información durante los procesos de rendición de cuentas y toma de decisiones.

En este contexto, Techint se acercó al equipo de ZIGLA a principios de 2014 con 5 necesidades:

1. Definir una matriz de indicadores que permitiese agregar y comparar información de sus programas a nivel global.

2. Revisar, ajustar y diseñar la estrategia e instrumentos de recolección y análisis de de información a nivel de beneficiarios/as.

3. Consolidar las bases de datos en formato .xls con información de más de 5000 beneficiarios/as recolectada entre 2010 y 2014

4. Diseñar una estrategia estrategia de Monitoreo, Evaluación y Aprendizaje (MEL) del impacto de su inversión social que garantizase la escalabilidad a 8 programas, en más de 30 países con más de 25.000 beneficiaros/as (voluntarios/as, docentes, alumnos/as primarios, secundarios y terciarios).

5. Diseñar e implementar un Sistema de Monitoreo y Evaluación que permitiese recolectar información a través de cuestionarios online, gestionar información a nivel de beneficiarios/as y programas y automatizar reportes de rendición de cuentas tanto para público interno como externo.

Desde entonces y hasta la fecha ZIGLA ofrece asistencia técnica y soporte al equipo de Inversión Social en la administración del sistema y en el análisis de impacto de los programas para los cuales se requiere realizar análisis econométrico (diferencias en diferencias)

  • Diseño Sistema M&E diseño de la Estrategia de M&E de los programas globales de Techint (Escuela Técnica Roberto Rocca, Programa Extraclase, Gen Técnico, Programa de Voluntariado y Merit Award, entre otros). Diseño de indicadores, procesos e instrumentos de recolección de información. 
  • Implementación: Desarrollo del Sistema de MEL y Gestión de los programas en Salesforce (incluyendo la integración con aplicación de encuestas online). Consolidación, limpieza y carga inicial de información histórica de los programas. Desarrollo de guías para el usuario, videos tutoriales y asistencia técnica a demanda a más de 30 usuarios a nivel global durante el primer año de implementación.
  • Evaluación de Impacto: Evaluación de Impacto del Programa Extraclase y Escuela Técnica Roberto Rocca sobre el desempeño académico y las habilidades socioemocionales de sus alumnos/as (metodología: diferencias en diferencias).