Planificación Estratégica y Sistema MEL para JDC LATAM

Información del caso

  • Cliente: JDC
  • Tipo: Fundaciones
  • Alcance: América Latina
  • Año: 2017-2019
  • Agenda: Comunidad

The American Jewish Joint Distribution Committee (JDC) es una organización sin fines de lucro fundada durante la Primera Guerra Mundial con el objetivo de paliar las consecuencias de la guerra en la comunidad Judía. Luego se extendió al resto del mundo hasta llegar a tener presencia en más de 70 países de América, Europa y África. 

La oficina regional para América Latina (JDC LATAM) tiene su sede en Buenos Aires y cumple un rol clave para todas las comunidades judías de la región. A comienzos de 2017, JDC LATAM se enfrentó al desafío de repensar sus acciones y su modelo de intervención regional, incorporando también lineamientos globales que exigían, entre otras cosas, mayor formalidad en los procesos de planificación, implementación y rendición de cuentas de las intervenciones. 

En la primer etapa de trabajo, ZIGLA acompañó a la organización en un proceso participativo de reflexión y diseño de una estrategia regional apoyada en la construcción de una nueva Teoría del Cambio.

A partir de esta primer experiencia positiva de trabajo conjunto, durante 2018 ZIGLA y el equipo directivo de JDC LATAM  avanzaron en el diseño, desarrollo y lanzamiento de un Sistema MEL (Monitoreo, Evaluación y Aprendizaje) que incluyó el desafío de articular múltiples necesidades técnicas, metodológicas y tecnológicas con las perspectivas de múltiples usuarios y stakeholders a nivel global, regional y local. 

A partir del lanzamiento del Sistema MEL en marzo de 2019 , ZIGLA se consolidó como un partner estratégico para la organización en materia de planificación, evaluación y gestión del conocimiento, dando apoyo a necesidades de programas y a nivel organizacional. 

  • Diagnóstico, Planificación y Teoría del Cambio: Diagnóstico situacional: análisis del portfolio programático y condiciones de evaluabilidad de la organización. Detección de brechas, necesidades e insights para la planificación, Planificación participativa basada en la metodología de Teoría del Cambio. Construcción de la Estrategia Programática (mediano plazo) y Plan Operativo Anual. 
  • Marco de Resultados: Diseño e implementación del Dashboard de indicadores agregados (Salesforce/Tableau) que permite medir y reportar los resultados de la intervención de JDC LAC. Diseño y alineación de indicadores programáticos a los indicadores agregados.
  • Diseño e Implementación del Sistema de MEL: Diseño de las metodologías e instrumentos de recolección de información a nivel agregado (organizacional) y específico (programático). Desarrollo en Salesforce de los sistemas de gestión y evaluación de programas regionales. Capacitación en M&E a todos los involucrados en los procesos de recolección, carga y análisis de datos de JDC LAC.