Estudio Global: Mapeo y Sistematización de Experiencias de Aprendizaje y Servicio Solidario en Universidades

Información del caso

  • Cliente: Porticus / CLAYSS
  • Tipo: Fundaciones
  • Alcance: Internacional
  • Año: 2019
  • Agenda: Educación

El Centro Latinoamericano de Aprendizaje y Servicio Solidario (CLAYSS) coordina proyectos educativos solidarios en América Latina, promoviendo el desarrollo de la metodología de AySS mediante actividades de capacitación y formación pedagógica en instituciones educativas y organizaciones de la sociedad civil.

En el marco del proyecto conjunto con Porticus, que supone promover el aprendizaje solidario como una pedagogía efectiva para ser implementada a nivel global, era necesario entender el estado de situación de esta metodología en las universidades católicas alrededor del mundo.

Para ello se requería mapear, identificar y caracterizar la experiencia de estas universidades en cuanto al aprendizaje y servicio solidario e identificar aquellas instituciones que puedan funcionar como nodos regionales, con el objetivo de crear evidencia para apoyar la implementación del proyecto.

Mediante el trabajo conjunto con ZIGLA se definió la realización de un Estudio Global a representantes de universidades y líderes globales, con el objetivo de analizar el estado de situación y perspectivas de la pedagogía y avanzar en un mapeo de las relaciones entre las principales instituciones y actores.

Las tres principales herramientas usadas para la recolección de datos, diseñadas en conjunto con CLAYSS y Porticus, fueron:

  • Encuesta sobre compromiso social en Universidades Católicas: 4 encuestas fueron diseñadas para Universidades Católicas de todo el mundo, tanto para las pertenecientes a la FIUC como para las que no (en español, francés, inglés y portugués). 
  • Cuestionario para líderes regionales y globales: reúne información sobre aprendizaje-servicio en el contexto regional y global, analiza el contexto, barreras/desafíos y oportunidades, e identifica otros informantes y eventos en la región.
  • Cuestionario para representantes de la universidad: valida información recolectada a través de encuestas, analiza el contexto, barreras/desafíos y oportunidades, y valida el potencial rol de la universidad como líder de un centro regional.

El proyecto presentó una serie de desafíos y aprendizajes que constituyeron una experiencia significativamente enriquecedora  para el equipo de ZIGLA y el cliente. 

1. La muy buena disposición de CLAYSS, Porticus y IFCU. Su colaboración a lo largo de todos las etapas del proyecto fue esencial para poder completar la investigación de manera exitosa y de acuerdo al calendario.

2. La receptividad de los líderes regionales y globales que fueron entrevistados. Sus valiosas e inspiradoras ideas, sumado a su disposición para contribuir, hicieron posible las conclusiones a las cuales llegó el proyecto.

3. Las limitaciones de tiempo fueron significativas (cuatro meses para completar todo el proyecto), y el alcance global que caracterizó a la recolección de datos complejizó el trabajo (cuatro lenguajes y diferentes husos horarios). Para  superar este inconveniente, el contacto con las universidades se llevó a cabo en dos momentos distintos, dependiendo del calendario académico del hemisferio norte y sur. Esto permitió mejorar el grado de respuesta.

4. El proyecto requirió de un equipo de siete analistas trabajando de manera simultánea en tres continentes. El uso de herramientas de colaboración online y un enfoque iterativo de verificación del producto permitieron que esta estrategia fuera exitosa.

5. El enfoque iterativo dentro del equipo de trabajo fue complementado con talleres y discusiones con el equipo de CLAYSS. Su agilidad, ideas y capacidad de adaptación favorecieron que el estudio termine en tiempo y que el análisis haya sido exhaustivo. 

6. Finalmente, los hallazgos aquí presentados, aunque son una cobertura analítica amplia del estudio, no agotan las posibilidades de análisis que la base de datos y la documentación de las entrevistas permiten. Consecuentemente, ZIGLA ha decidido construir un tablero interactivo en Tableau en conjunto con el reporte final y el Executive Overview. Este tablero permite aplicar filtros, cruzar variables, y expone puntos de vista complementarios, permitiendo profundizar las conclusiones.